Utting – Wer kennt es nicht, nach Ladenschluss die Butter vergessen … Der BioMarkt La Vida ermöglicht seinen Kundinnen und Kunden ab sofort rund um die Uhr einzukaufen. Tagsüber wie gewohnt mit Bedienung und Beratung und nach Ladenschluss sowie sonntags per Selbstbedienung. Der Zugang erfolgt ohne Mitgliedschaft mit der Bankkarte; bezahlt werden kann kontaktlos per Karte, Smartphone oder Smartwatch.
So funktioniert der 24/7-Einkauf
Den Zugang erhalten Kunden mittels Bankkarte am Eingang. Eine Mitgliedschaft ist – anders als bei bisherigen 24/7-Angeboten – nicht erforderlich. Im Markt steht eine Selbstbedienungskasse zur Verfügung um die ausgewählten Waren zu bezahlen. Das kann dann per EC-Karte sowie auch mit allen gängigen NFC-Zahlungsverfahren per Smartphone oder Smartwatch getätigt werden.
Mehr Flexibilität im Alltag
Verfügbar sind frische Waren wie Kühlprodukte, Obst, Gemüse, Lebensmittel, Hygiene- und Kosmetikartikel sowie saisonal wechselnde Bio-Produkte. Ausgenommen sind Alkohol, Nahrungsergänzungsmittel sowie die Bedienware der Theke. „Für einige unserer Kunden geht damit ein Wunsch nach längeren Öffnungszeiten und mehr Flexibilität in Erfüllung. Nach einer einjährigen Planungsphase steht unser gesamtes Bio-Sortiment nun rund um die Uhr bereit. Für unsere Kunden bedeutet dies rein rechnerisch 5.744 Stunden zusätzliche Öffnungszeit pro Jahr“ erzählt Anna Kriegenhofer, eine der drei Geschäftsführerinnen des BioMarkts La Vida.
„Unser Ziel ist es, mehr Einkaufsmöglichkeiten zu schaffen, auf unterschiedliche Lebensrhythmen unserer Kunden einzugehen und unser Familienunternehmen sowie Arbeitsplätze langfristig zu sichern“ ergänzt Geschäftsführerin Dominique Sarring.
Gerade Menschen mit wechselnden Arbeitszeiten, Schichtarbeiter und Spätheimkehrer, Familien, Touristen und alle, die kurzfristig noch Zutaten oder Mitbringsel benötigen bedeutet der neue 24/7 Service eine Erleichterung im Alltag. Auch letzte Geschenkideen lassen sich zeitunabhängig gestalten wie beispielsweise hochwertige Bio-Olivenöle, feinen Bio-Essigvariationen oder saisonalen Bio-Waren.
Sicherheit
Für Sicherheit und zur Überwachung sorgen 32 Kameras. Hierfür wurden in sechs Wochen Umbau- und Installationszeit über 750 Meter Kabel verlegt. Auch das Beleuchtungskonzept wurde energiesparend mitentwickelt. So gibt es eine Grundbeleuchtung, die dauerhaft eingeschaltet bleibt, und eine volle Beleuchtung, die erst nach Zutritt aktiviert wird. Am ersten Wochenende nutzten bereits 153 Kunden den neuen Service.
Investitionen durch Kundenkarten-System
„Die hohen Investitionen von über 18.000 Euro in Umbau und Technik wurden durch die Bereitschaft unserer Kunden erst möglich. Bei uns kann man Mitglied werden und uns unterstützen, indem man Einkaufsguthaben im Voraus einzahlt. Bereits 46 Mitglieder machen mit und haben uns damit geholfen, den Umbau ohne Bankkredit zu finanzieren. Im Gegenzug erhalten unsere Mitglieder Rabatte auf ihre Einkäufe oder verzichten sogar solidarisch darauf. Wie sind unseren Mitgliedern sehr dankbar! Neue Mitglieder sind jederzeit willkommen – unabhängig von unserem 24/7-Konzept“ erklärt Geschäftsführerin Sylvia Haslauer.
